Знайте врага в лицо не торгуйте с Forex4you!

Суть проблемы. Внес деньги через ЯндексДеньги для торговли, условия торговли мне не подошли, и я решил вывести средства, но не тут то было, деньги я смогу вернуть смогу аж через МЕСЯЦ, и то не факт! Собственно ниже скриншоты разговора с тех.поддержкой.

(*изображения загружены в топик, для увеличения нажимайте на изображение — прим. модератора)


http://i59.fastpic.ru/big/2014/0109/2c/2ab8bda8f8de77e44a26f0877d8c5a2c.png


http://i58.fastpic.ru/big/2014/0109/37/32c38315c9f59b33b19ea3d38f809837.jpg


http://i60.fastpic.ru/big/2014/0109/37/ce4748f15b5e907ed3fe26abb5308737.jpg


http://i59.fastpic.ru/big/2014/0109/ee/5f8b317dda34c38d52eea149188340ee.jpg
  • +7
  • Просмотров: 4898
  • 9 января 2014, 21:15
  • StrelokAHN
Понравилcя материал? Не забудьте поставить плюс и поделиться в социальной сети!

Вступите в группу "Аналитика", чтобы следить за обновлениями
ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К ГРУППЕ
присоединиться
  Предыдущая запись в группе
Видео-рекомендации форекс (Forex) 09.01.2014
Следующая запись в группе  
Записи видео-созвонов в чате 8-9.01.2014
09 января 2014
10 января 2014

Комментарии (15)

+
0
очень неприятно, слов нет…
avatar

  9  Sonya Сообщений: 84 - Ирина

  • 9 января 2014, 22:00
+
+1
Согласен, с этим условием они погорячились.
Даже одновременно с существованием таких условий правилами должна быть предусмотрена возможность полного закрытия аккаунта с выводом всех средств. То есть отказ от работы в компании и одномоментное закрытие всех счетов. Я бы настаивал на этом, но не в поддержке, а на другие контакты.

А вот шантажом публикации по форумам угрожать не серьезно.
avatar

  6  BonBon Сообщений: 238

  • 9 января 2014, 22:54
+
0
Да неприятно.Но надо для начала прочитать правила ввода и вывода средств. А потом торговать.
avatar

  21  lbvtq Сообщений: 39 - Дмитрий

  • 9 января 2014, 22:59
+
0
не верю!!!
avatar

  21  Drughemp Сообщений: 793 - Александр

  • 10 января 2014, 00:08
+
+2
Компания тут абсолютно не виновата. Я работаю с ней уже несколько лет и знаю их регламент наизусть. А именно: там написано, что при пополнении счета с первой системы (т.е., я так понимаю, что в Вашем случае — это Webmoney), то эта система автоматически становится способом вывода по умолчанию и выводить можно сразу же, в любой момент, т.е. не нужно ждать 30 дней. А вот при пополнении счета со второй платежной системы (с любой, будь то банковский перевод, или РБК мани, или что-то другое), то эта система для вывода становится активной через 30 дней с момента пополнения. В следующий раз, если Вы пополните средства с этой же платежной системы, ждать 30 дней уже не нужно. Это четко описано в регламенте, и консультант абсолютно компетентно ответил на Ваш вопрос. А Вы, уважаемый Strelok, вместо того, чтобы тратить время на общение с тех.поддержкой и выкладывание скринов сюда, лучше бы прочитали регламент компании, прежде чем вводить средства.

Поэтому советую впредь читать регламент, т.к. открывая счет, Вы ставите галочку на «с условиями согласен». А это значит, что Вы согласны со всеми условиями, описанными в регламенте, и никак не можете «наехать» на них за то, что у Вас застряли деньги на 30 дней. Об этом было написано в регламенте, и Вы с этим согласились.
avatar

  22  perec Сообщений: 644 - Армен

  • 10 января 2014, 03:24
+
0
Первая заявка была на те же реквизиты с которых был пополнен счет, ее отменили. Вторая заявка была уже на другие реквизиты, и ее тоже отменили.
avatar

  3  StrelokAHN Автор Сообщений: 56

  • 10 января 2014, 09:51
  • ↑
+
+1
Первую заявку на вывод Вы оформили на систему Webmoney, и её пропустили, т.к. когда-то Вы заводили средства через эту систему и ничего не вывели (наверно вы их там и слили). А вторую заявку отменили, т.к.это стало похоже на перегон денег из одной системы в другую (знаете сколько людей хотели бы завести например через Киви и вывести через веб мани, т.к. на веб мани маленькая комиссия, а на киви большая...). Вот её Вам и отменили и сказали, чтобы Вы выводили средства туда откуда пополнили.

Пример: Вы завели 1000 долларов через веб мани, и их там слили. Потом Вы завели 1000 долларов через яндекс деньги, и захотели их вывести через веб мани. Этот вывод одобрят, т.к. Вы когда-то заводили 1000 долларов через веб мани. А если Вы заведете через яндекс деньги еще 1000 долларов, то их сможете вывести уже только через яндекс деньги.
avatar

  22  perec Сообщений: 644 - Армен

  • 10 января 2014, 12:18
  • ↑
+
+3
Правила, регламенты… это все понятно. Но я согласен с бонбоном, что ВСЕГДА должна быть возможность полного закрытия аккаунта с выводом всех средств. Это деньги клиента. Уверен, что по суду условия регламента, препятствующие или задерживающие обратный вывод всех средств клиента, можно признать ничтожными.

Перевод между платежными системами — это понятно. Тут действует политика противодействия отмыванию, и тут все по закону. Но настоять на закрытии аккаунта и получить все средства обратно на тот ЭПС, с которого было пополнение — такая возможность должна быть всегда. Хочет того брокер или нет.
Редактирован: 10 января 2014, 13:21
avatar

  12  BetMaster Сообщений: 433

  • 10 января 2014, 13:20
  • ↑
+
+1
ну то, что непродуманный регламент у этой компании — это конечно косяк… Но такой регламент приняли и выпустили брокера на рынок, так что уж придется следовать ему, раз уж согласились. Конечно они могли бы и отменить 30-ти дневный срок… кому он нужен? непонятно. Но к компании у меня претензий никаких нет. Я не считаю, что этот инцидент может способствовать тому, чтобы перестать работать с этой компанией.

Кстати, совет Вам, Strelok. Откройте новый личный кабинет, заведите туда 1 доллар с яндекс денег. Там автоматически способо вывода станет активным. Потом с одного кабинета переведите средства на другой кабинет, и оформите заявку на вывод на яндекс деньги. Должно получиться. Сообщите потом о результате, если будете делать такую процедуру.
avatar

  22  perec Сообщений: 644 - Армен

  • 10 января 2014, 14:27
  • ↑
+
+1
Я не считаю, что этот инцидент может способствовать тому, чтобы перестать работать с этой компанией.

С этим согласен. Тоже считаю, что раздувать трагедию и обвинять компанию во всех смертных грехах лишь из-за регламентированной задержки вывода не нужно.
avatar

  12  BetMaster Сообщений: 433

  • 10 января 2014, 14:37
  • ↑
+
0
Армен приветствую! Верные замечания! Вот только насчет последнего (этого). Это что ж получается. Открываем два кабинета.
1.Первый кабинет = пополняем 1 USD посредством WM
2.Второй кабинет = пополняем 1000 USD через QIWI
3.Из второго кабинета переводим 1000 USD в первый кабинет и выводим на WM, т.к. пополняли через WM. Так что ли?
Оч. интересен результат, если «все растёт», надо срочно «обменник» открывать *lalala* 
avatar

  8  leogets Сообщений: 310 - Alexander

  • 10 января 2014, 14:39
+
+1
Добрый день. Нет, не так. Средства были заведены через яндекс деньги и могут быть выведены только на яндекс деньги. Но проблема в том, что 30-ти дневный срок активации вывода не прошел. Поэтому можно открыть другой кабинет и закинуть туда 1 доллар с яндекс денег. Система вывода активируется моментально. И переведя средства с одного кабинета на второй, можно будет их вывести на яндекс деньги не ожидая 30-ти дней. Этот вариант сработает только потому, что средства были заведены через яндекс деньги. А в Вашем варианте, средстваб ыли заведены через Киви, а Вы пытаетесь вывести их на веб мани. Эту заявку не одобрят.
avatar

  22  perec Сообщений: 644 - Армен

  • 10 января 2014, 15:33
  • ↑
+
0
Но получается как: 1 дол. через вебмани завел? завел. Значит и могу вывести обратно на вебмани (вопрос только 1 дол. или без разницы). А с первого кабинета где через киви, перекинуть туда, где WM. Получится только, что вдруг внезапно 1 дол превратился в 1001 дол и хочу вывести туда, откуда пополнял. Или такие отслеживаются? Или только с крупными суммами?
avatar

  8  leogets Сообщений: 310 - Alexander

  • 10 января 2014, 15:39
  • ↑
+
+2
да, это отслеживается. Если завел 1 доллар можешь вывести 1 доллар. Ну или можешь больше, если это прибыль. Т.е. завел доллар сделал 5 долларов прибыли и можешь вывести все 6.
avatar

  22  perec Сообщений: 644 - Армен

  • 10 января 2014, 18:19
+
0
понял. жаль… *evil* 
avatar

  8  leogets Сообщений: 310 - Alexander

  • 10 января 2014, 18:23
  • ↑

Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий
Начать торговлю с Альпари